ATENDIMENTO AO CLIENTE
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Sistema Integrado Identificação, Soluções e de Atendimento ao Cliente
Os Melhores Profissionais em parceria constante com as melhores seguradoras do mercado nacional e internacional
A partir de uma estratégia de trabalho focada em soluções individualizadas para cada cliente (tailor Made) , a Universal Trust Seguros concentra suas principais ações e procedimentos na figura dos Consultores de Seguros, profissionais excelentemente treinados para identificar e selecionar os riscos inerentes à atividade das empresas ou pessoas em seguida são propostas soluções com vistas a planejar e minimizar as situações de riscos . As Contas de nossos clientes passam então a ter acompanhamento em todas as situações a partir de Atendentes Internos que sob supervisão de uma gerencia de Atendimento ao cliente planeja, organiza, orienta e controla a atuação dos Especialistas Técnicos e da Equipe Técnica, bem como a aplicação dos demais recursos e expertise do Sistema da Universal Trust Administradora de Seguros .
Nossa equipe técnica é composta por funcionários que possuem grande experiência de trabalho no mercado local de seguros e foram intensivamente treinados nos escritórios da Universal Trust assumindo responsabilidade pela manutenção das condições e administração de Seguros, bem como pelas ações do dia-a-dia, emissão de pedidos e propostas , conferência e remessa de apólices , documentos, etc.
Essa forma de atendimento permite que a Universal Trust Seguros aprofunde seu conhecimento a respeito das metas e objetivos de sua empresa, realidades de seu negócio, formas de trabalho e, principalmente, sobre os riscos a que a mesma está exposta. Realizando um atendimento diferenciado onde o cliente seja ele corporativo ou pessoa física passam a ser o centro e o foco principal de nosso negócio e motivo final de nossa existência e atuação.
Você está pronto para começar?
Conceito
Universal Private
Uma relação Private Broker (corretor) deve ir muito além da sua simples necessidade em se fazer um seguro de um determinado bem ou pessoa.Deve oferecer assessoria totalmente personalizada aa identificação de Riscos de pessoas bem como uma abrangente linha de produtos e serviços especialmente voltados ao atendimento de demandas exclusivas aa capacidade pessoal e das famílias destas pessoas. Assim um Corretor personalizado é um profissional capacitado a oferecer exatamente o que você precisa, de acordo com a evolução de suas necessidades de seguros pessoais e patrimoniais ao longo de sua vida e com total confiança e sigilo de informações .
Porque você deveria escolher esse tipo de profissional ?
A compra de um seguro é na verdade a compra de um serviço e mais do que isso, trata-se de uma relação expressa em contratos com seguradoras (apólices) cada vez mais complexas onde somente um profissional que pertença a uma empresa especializada tem condições de oferecer.
· Acesso ágil e sigiloso a profissionais experientes;
· Aconselhamento personalizado e profissional para aquisição do produto e serviço certo ;
· Formulação de um Perfil Segurável particular e aconselhamento de prioridades na formação de um portfolio de coberturas que garantam suas necessidades;
· Independência de Uma Empresa Corretora de Seguros que tem acesso a diferentes Seguradoras não estando vinculada a nenhuma;
· Busca da Melhor relação custo benefício pelo acesso rápido as melhores ofertas de produtos de Seguros do Mercado Nacional e Internacional .
Portfolio Universal Trust
Riscos Empresariais
Através de um trabalho independente de consultoria especializada na identificação , análise , prevenção e gerenciamento de riscos a Universal Trust elabora um conjunto de soluções adequadas e personalizadas a Empresas e Pessoas Jurídicas afins contribuindo para que essas empresas atinjam seus objetivos com segurança.
Essas soluções Propostas serão sempre opções inovadoras e personalizadas que visem formar um conjunto de medidas de prevenção de perdas e controle de riscos evitando situações que possam muitas vezes a afetar o capital de giro ou prejudicar em ultima instancia a segurança financeira dessas empresas .
As soluções técnicas propostas permitem que nossos clientes possam definir com maior segurança sobre o controle , a retenção ou a transferência de riscos formulando em ultima instância um Portfolio de medidas que podem chegar às diferentes formas de contratação de seguros nas diversas entidades Seguradoras do mercado globalizado.
Insured Benefits
Sabe-se hoje que a maior causa da rotatividade de funcionários nas empresas é a falta de um programa adequado de benefícios aos funcionários, hoje muito mais vistos como parceiros e colaboradores dentro do sistema produtivo , e que em nosso mundo extremamente competitivo e cada vez mais voltado à especialização, a retenção de talentos nas empresas muitas vezes se torna vital ä sobrevivência de determinadas instituições .
Dentro deste contexto nasce à necessidade da empresa oferecer um Portfolio de vantagens que venham a atrair , motivar e a reter em seus quadros pessoas de seu interesse criando uma relação muito mais produtiva, motivadora e sobretudo duradoura .
O Portfolio Universal na área de Benefícios visa identificar oportunidades de melhorias e adequações em benefícios , propor soluções que atendam efetivamente as reais necessidades da empresa e de seus colaboradores e implantar programas de administração e acompanhamento dos benefícios contratados através de ações crescentes nas áreas de Seguros de Vida e Saúde planos Odontológicos e de Previdência privada .
Especializações Técnicas
Especializações Técnicas
A Universal Trust é especialista em trabalhos de identificação e análise de riscos, bem como no desenvolvimento de soluções criativas e inovadoras, que possibilitam a seus clientes decidir com maior segurança sobre controle, retenção e transferência de riscos, quer seja através da implantação de planos de prevenção de perdas ou programas compreensivos de seguro adequando as soluções propostas pelas diversas seguradoras do mercado às realidades conjunturais do perfil de riscos de nossos clientes.
Para desenvolver esse trabalho com qualidade e eficiência, de forma a agregar valor às atividades desenvolvidas por seus clientes, a Universal Trust utiliza a ferramenta do Portifolio de Seguros que através do trabalho de nossos consultores de seguros levanta, classifica e valia o perfil segurável de nossos clientes identificando suas reais necessidades e sugerindo ações de modo a combinar e agrupar um conjunto de soluções necessárias a garantir o processo operacional e produtivo de nossos clientes .
Assim nosso trabalho consiste em uma série de ações que visam basicamente :
Orientar sobre quais riscos podem ser reduzidos ou evitados pela empresa através da adoção soluções adequadas ao seu perfil e atividades operacionais.
Apresentar propostas que venham a reduzir ou estancar processos de riscos e conseqüentes perdas a essas empresas.
Estabelecer dentro das propostas bases seguras nas contratações de importâncias Seguradas que efetivamente protejam o patrimônio de nossos clientes e com níveis adequados de franquia, comprando no mercado Segurador a solução apropriada aos riscos das empresas.
Negociar e obter coberturas e custos adequados para a contratação de programas de seguros abrangentes.
Administrar as soluções implantadas dando completa acessoria na nas devidas adequações e modificações que venham a ocorrer nestas soluções implantadas bem como na liquidação de eventuais sinistros durante todo o tempo de nossa gestão no processo de seguro.
Transportes
Riscos Empresariais
Através de um trabalho independente de consultoria especializada na identificação , análise , prevenção e gerenciamento de riscos a Universal Trust elabora um conjunto de soluções adequadas e personalizadas a Empresas e Pessoas Jurídicas afins contribuindo para que essas empresas atinjam seus objetivos com segurança.
Essas soluções Propostas serão sempre opções inovadoras e personalizadas que visem formar um conjunto de medidas de prevenção de perdas e controle de riscos evitando situações que possam muitas vezes a afetar o capital de giro ou prejudicar em ultima instancia a segurança financeira dessas empresas .
As soluções técnicas propostas permitem que nossos clientes possam definir com maior segurança sobre o controle , a retenção ou a transferência de riscos formulando em ultima instância um Portfolio de medidas que podem chegar às diferentes formas de contratação de seguros nas diversas entidades Seguradoras do mercado globalizado.
Insured Benefits
Sabe-se hoje que a maior causa da rotatividade de funcionários nas empresas é a falta de um programa adequado de benefícios aos funcionários, hoje muito mais vistos como parceiros e colaboradores dentro do sistema produtivo , e que em nosso mundo extremamente competitivo e cada vez mais voltado à especialização, a retenção de talentos nas empresas muitas vezes se torna vital ä sobrevivência de determinadas instituições .
Dentro deste contexto nasce à necessidade da empresa oferecer um Portfolio de vantagens que venham a atrair , motivar e a reter em seus quadros pessoas de seu interesse criando uma relação muito mais produtiva, motivadora e sobretudo duradoura .
O Portfolio Universal na área de Benefícios visa identificar oportunidades de melhorias e adequações em benefícios , propor soluções que atendam efetivamente as reais necessidades da empresa e de seus colaboradores e implantar programas de administração e acompanhamento dos benefícios contratados através de ações crescentes nas áreas de Seguros de Vida e Saúde planos Odontológicos e de Previdência privada .
Automóvel
Outra preocupação constante em nossa operação de automóvel é o acompanhamento incansável da formulação de perfil adequado a condutores e frotas. Esse procedimento garante a compra de produtos corretos e a formulação de coberturas que realmente assegurem uma reposição adequada à recomposição do patrimônio de nossos Clientes Segurados .
Conheça agora mesmo nosso diferencial e solicite uma cotação para seu seguro Auto, Pessoa ou Empresa utilizando nosso formulário Trust ou você poderá calcular diretamente agora mesmo o seu seguro em algumas de nossas seguradoras parceiras através de nosso produto Auto. Caso preferira o auxílio de nossos especialistas entre em contato e seu seguro será cotado nas melhores Seguradoras do mercado e com as melhores taxas .
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Seguros de Patrimônio
Imobiliária
Empresa
Condomínio
Seguro Aluguel
Seguro Notebooks
Serviços
Riscos Empresa
Riscos Empresa
A economia mundial tem se tornado globalizada, permitido o acesso de novas tecnologias a um número cada vez maior de organizações, e tornando a realidade empresarial mundial cada vez mais competitiva. Assim, as empresas precisam diversificar sua forma de atuação, focando em desenvolvimento, metas, resultados e atualização constante.
Não obstante as margens de lucro estão cada vez mais apertadas bem como o capital de giro mais comprometido com políticas de investimento e desenvolvimento que venham a fazer face a esta concorrência globalizada.
Dentro deste novo contexto, riscos e perdas potenciais, embora inerentes à realidade de qualquer empresa, são incompatíveis com uma estratégia de crescimento. Assim a essência de nosso serviço consiste em captar dentro de cada organização e atividade empresarial a porção deste risco operacional que pode ser isolado, e minimizar seus elementos, garantindo o desenvolvimento e crescimento das atividades dessas empresas.
A Universal vem atuando diretamente junto aos mais variados tipos de empresas de diversos segmentos através de um trabalho de identificação e análise de riscos dentro das atividades dessas empresas e propondo soluções completas para minimizar e isolar possíveis riscos inerentes à operação e ao patrimônio dessas empresas.
Para atender a essas demandas, contamos com uma equipe de consultores focados em diversos segmentos da atividade empresarial, atuando diretamente junto a nossos clientes e levando soluções e propostas das melhores seguradoras de nosso mercado com coberturas completas e produtos personalizados para pequenas , médias e grandes Corporações.
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Responsabilidades RC
A Universal, atenta a novas tendências do mercado nacional e internacional e atuando dentro de uma estratégia de prevenção de perdas, vem oferecendo a seus clientes - Profissionais e pessoas jurídicas uma diversidade de seguros de responsabilidade civil . Em parceria com as principais seguradoras vem desenvolvendo ações específicas para grupos de risco com maior necessidade de soluções mais eficazes .
Divida sua responsabilidade com a gente e trabalhe mais tranquilo.
O que é
- O seguro dedicado à você, profissional da área médica ou odontológica.
- Você só precisa escolher a importância segurada, ter experiência de no mínimo 3 anos e entrar em contato conosco que estaremos disponibilizando as coberturas mais abrangentes dentro das melhores seguradoras.
Finalidade
- Seguro de Responsabilidade Civil Profissional cobre os prejuízos financeiros decorrentes de danos causados involuntariamente no exercício da profissão.
Mais vantagens
- Dependendo do segurador e serviço alocado poderemos oferecer ainda a Peritagem Médica e Assistência Jurídica - são profissionais da área médica e área jurídica, que acompanharão eventuais reclamações judiciais ou não.
- Para facilitar ainda mais, você pode parcelar o pagamento em até 11 meses.
Siga o conselho que você dá aos seus pacientes:
Previna-se , nós sabemos que prevenir é o melhor remédio
Seguro Garantia
Seguro Garantia
O Seguro Garantia é uma modalidade de seguro especialmente desenvolvido para pessoas jurídicas que desejam assegurar-se dos riscos referentes ao cumprimento de obrigações assumidas em um contrato - seja na construção civil, fornecimento ou prestação de serviços.
Na contratação desta modalidade de seguro, a Seguradora escolhida passa a ser a mediadora entre as duas partes e a Corretora de Seguros atua como a principal fonte de consultoria e serviços altamente especializados entre a empresa que contrata um serviço ou produto e a que se incumbe de prestá-lo ou entregá-lo, conforme condições estabelecidas no contrato principal.
A Universal Trust Corretora de Seguros, atuando como Consultoria especializada neste segmento de negócios, conta com uma equipe de profissionais qualificados a localizar no mercado a seguradora com maior capacidade de atender aquele risco específico de Garantia, para que a Seguradora escolhida possa então avaliar criteriosamente a capacidade do contratado (tomador) de cumprir compromissos, através da análise de sua saúde financeira, gestão e histórico empresarial.
Esta modalidade de seguro tem crescido em nosso mercado e com a retomada do crescimento de nossa economia tenderá a demandar cada vez mais a especialização por parte dos prestadores deste serviço .
Insured Benefits
Em face à baixa performance governamental nos setores de assistência médica e serviços sociais, a qualidade e a amplitude da proteção oferecida pelas empresas em seus planos de benefícios para funcionários (seguros de vida, saúde, odontológico e previdência privada) tornam-se cada vez mais importantes.
Na grande maioria dos casos, um bom plano de benefícios para funcionários é fator determinante para a retenção de talentos e, para a maioria das empresas, o seu contínuo gerenciamento representa uma política eficaz na área de recursos humanos, além de motivar e dinamizar o desempenho de todos os colaboradores.
Não obstante, o aumento da participação do setor privado nessa área e a elevação dos custos com saúde e previdência estão se transformando em um componente oneroso nos orçamentos empresariais. Assim, além de proporcionar bem-estar e segurança aos funcionários, garantindo ao mesmo tempo, um nível de benefícios compatível com o oferecido por outras empresas, os responsáveis por recursos humanos estão monitorando continuamente a relação custo-benefício do programa em vigor. Foi exatamente pensando nesses detalhes que a Universal criou a área de Insured Benefits ou Consultoria de Benefícios.
Através da utilização de estratégias de atuação desenvolvidas em conjunto com as melhores Seguradoras e operadoras de planos de saúde e odontologia, a área de Insured Benefits tem condições de implantar os mais modernos e abrangentes Planos de Benefícios para Funcionários, pois conta com recursos técnicos exclusivos, além de profissionais especializados no desenho e negociação de coberturas, taxas e garantias junto ao mercado segurador.
Após a implantação dos melhores serviços de benefícios à disposição de nosso mercado segurador nacional e internacional a Universal Consultoria - Insured Benefits exerce a melhor administração dos planos implantados levando às empresas o melhor aproveitamento da relação custo benefício e garantindo a continuidade das soluções propostas.
Identificação de Riscos
Identificação de Riscos
Serviços de Consultoria e Assessoria em seguros
· Avaliação de Riscos - Identificação, análise e quantificação
· Recomendações para tratamento de riscos (redução e/ou eliminação)
· Determinação de perdas máximas
· Assessoria na fixação de critérios para determinação de valores seguráveis e formulação de propostas
· Assessoria na elaboração de uma política atuante de controle e prevenção de perdas
· Orientação sobre novas coberturas disponíveis no mercado de seguros nacional e internacional minimizando os riscos e sugerindo coberturas corretas que quantificam e qualificam as importâncias seguradas .
Administração de Seguros
Serviços Técnicos
· Negociação do Programa de Seguros junto às seguradoras de mercado
· Implantação do Programa de Seguro
· Desenho e estruturação de programas de seguro
· Busca de condições técnicas especificamente elaboradas no mercado segurador para a melhor cobertura da empresa
· Negociação de taxas finais compatíveis àquelas praticadas em mercados nacionais e internacionais
Serviços Administrativos
· Administração integral das apólices implantadas
· Elaboração de pedidos de cobertura
· Elaboração de pedidos de emissão de apólice e de endossos
· Conferência de documentos
· Confirmação dos prêmios finais
· Remessa de documentos
Regulação e Liquidação de Sinistros
Serviços Técnicos
· Análise de sinistros
· Interpretação das condições do contrato
· Agilização de processos e negociação com seguradoras
· Assessoria na determinação dos valores a serem indenizados
· Determinação de procedimentos visando agilizar a regulação e liquidação de sinistros e o recebimento de indenizações
Serviços Administrativos
· Acompanhamento da regulação dos sinistros até sua liquidação final
· Controle estatístico de eventos (experiência sinistro / prêmio)
· Montagem e remessa dos documentos exigidos pela seguradora
Grandes Riscos
Grandes Riscos
A conceituação do mercado de grandes riscos para a Universal Trust tem se dado mais como o entendimento de um processo e a partir daí a busca incessante de adequações de produtos e soluções específicas e inerentes a cada risco.
Processo Grandes Riscos
A Universal Trust criou o Processo Grandes Riscos com o objetivo de oferecer um atendimento diferenciado e um tratamento especializado a diversos tipos de riscos especiais. Dentro desta área localizam-se os Seguros de Riscos Nomeados, Riscos Operacionais, Responsabilidade civil, Riscos de Engenharia, Empresariais Especiais , Náutica, Aeronáutica, Construção, entre outros, tendo sua atuação pautada pela qualidade dos serviços oferecidos, pelo nível de sua equipe técnica e pelo desenvolvimento de soluções específicas para cada cliente, utilizando, por muitas vezes, a expertize de uma empresa dedicada exclusivamente ao mercado de seguros .
Através do Processo Grandes Riscos, a Universal vem realizando negócios com sucesso, adaptando programas específicos à realidade de cada empresa . Além disso, tem atuado em mercados novos com grande potencial de crescimento no Brasil, como os de Infra-Estrutura e Garantia. Em parceria com as melhores seguradoras do mercado nacional e internacional a Universal vem desenvolvendo uma estratégia de atuação junto a grandes empresas com vistas a identificar, isolar e minimizar riscos de grande porte .
Seguro Air
O foco da atuação da Universal Trust no segmento de Seguros Aeronáuticos concentra-se nas empresas de táxi Aéreo e empresas que possuem ou utilizam aviões e helicópteros em suas operações, levando a estes clientes um atendimento diferenciado e com a opção das melhores seguradoras do mercado nacional e internacional .
Neste mercado o serviço destaca-se acima de tudo por um completo acompanhamento, desde a identificação da cobertura correta, até o acompanhamento rotineiro dos seguros implantados garantindo a correta utilização das coberturas e minimizando custos aos operadores de aeronaves .
Você está pronto para começar?
Grupos de Afinidade
A mobilidade de Hoje e a alta velocidade no mundo das grandes corporações, sobretudo varejistas, exige cada vez mais a concentração e o foco na atividade principal destas empresas, mas por outro lado e não obstante da crescente concorrência por novos mercados e negócios, cada vez mais empresas, associações e classes de interesses organizadas e que dispõem de grandes bases de dados, têm procurado oferecer serviços diferenciados e especializados a seus clientes.
Nossa atuação no nível de programas de afinidade com nossos clientes consiste em processos de aproveitamento de massa de possíveis clientes, retenção de demandas , telemarketing dirigido , Ações de relacionamento e fidelização de carteiras e pesquisas de satisfação .
Na prática esse segmento tem crescido em nossa carteira de atuação sobretudo através de clientes como Associações e Grandes empresas que tem carteiras de clientes com interesses comuns ou grupos seguráveis mais homogêneos onde permitem a colocação de programas particulares sempre dentro da área de oferta de produtos e serviços relacionados a nosso espectro de atuação.
Acidentes e Sinistros
A universal entende que liquidar um sinistro não é uma tarefa simples. Alguns casos envolvem negociações complexas e demoradas com seguradores, que podem se tomar desgastantes e improdutivas, se não existir ao seu lado um assessor experiente orientando a reclamação dos prejuízos e que, sobretudo conheça profundamente os trâmites e rotinas burocráticas do sistema de seguros e possa atuar com agilidade e independência.
Especialmente designada para essa tarefa, a Universal formou uma equipe própria que dedica tempo integral à análise de sinistros, interpretação das condições do contrato, montagem e remessa dos documentos exigidos pela seguradora e acompanhamento da regulação dos sinistros até sua liquidação final. Assim, a Universal tem condições de negociar para seus clientes o pagamento de indenizações adequadas no menor espaço de tempo possível. A partir da análise do perfil segurável e da sinistralidade de cada cliente tem condições de colocar soluções mais adequadas a cada realidade.
A Universal Trust dispõe de programas e recursos tecnológicos próprios, bem como treinamentos e especializações constantes de seus funcionários que agilizam a regulação de sinistros, diminuindo significativamente o tempo de espera do cliente por liquidação de eventos, o que na prática se traduz em um rápido atendimento e antecipação de soluções aos nossos clientes.
Devido a uma atuação sólida e independente no mercado de seguros, a Universal tem uma abrangência eficaz junto aos seguradores que em virtude desta postura, muito têm colaborado na agilização de processos e regulação de pendências levando a desfechos ágeis na solução de demandas.
Dentro de uma filosofia de excelência na prestação de serviços o sinistro tem sido, na Universal, uma forma de Marketing na medida em que se torna um dos grandes diferenciais de nosso atendimento, sendo hoje uma marca registrada de nosso crescimento através do reconhecimento de nosso cliente que muito nos tem recomendado e fidelizado a partir desta experiência.
